1- Faire une demande de réservation en ligne

1- Vous devez être inscris sur le site avant de pouvoir effectuer une demande de réservation. Si ce n'est pas le cas, inscrivez-vous.

Cours individuel

2- Depuis la page d'annonce du professeur, choisissez la durée du cours souhaitée (obligatoire). Le montant s'affiche alors.

3- Choisissez la date du cours (obligatoire).

4- Envoyez la demande de réservation :

4.1- Si vous n'avez pas encore rentré de carte bancaire, vous serez alors redirigé vers une page pour la renseigner. Vous ne pouvez pas effectuer de réservation sans moyen de paiement renseigné et validé.

4.2- Si vous avez déjà renseigné vos données bancaires votre réservation sera alors envoyée au professeur en question.

Le paiement n'est pris en charge qu'une fois la demande validée par le professeur.

Cours collectif

2- Depuis la page d'annonce du professeur, choisissez le créneau qui vous intéresse. Le montant s'affiche alors.

3- Envoyez la demande de réservation (cf ci-dessus 4).




2- Demande de réservation acceptée/refusée

Lorsque le professeur accepte votre demande celui-ci s'engage à vous donner le cours. Vous serez alors débité du montant du cours sans frais additionnels.

Lorsque le professeur refuse votre demande, aucun frais ne vous est chargé.




3- Annuler une demande de réservation

1- Tant que le professeur n'a pas accepté la demande vous pouvez l'annuler sans aucun frais supplémentaires.

2- Si le professeur a accepté la demande, vous pouvez annuler la demande jusqu'à 6h avant la date du cours mais des frais de transaction seront pris en charge (1€ si le montant de la réservation est inférieur à 30€, 2€ si le montant est compris entre 30€ et 75€, 5€ au delà).

3- Si le professeur annule la demande après l'avoir acceptée, vous serez alors intégralement remboursé. Les frais de transaction seront à la charge du professeur.




4- Contester une demande de réservation

Lorsque la date du cours programmée est passée vous avez 24h pour contester la demande. La contestation sera examinée et selon l'examination vous pourrez alors être intégralement remboursé.
Passées 24h vous ne pourrez plus contester la demande et le professeur pourra recevoir l'argent sur son compte.